Политика записи и отмены

Настоящая Политика записи и отмены определяет основные условия записи на косметологические процедуры h.p_cosmetolog / Hasmik Poghosyan, переноса и отмены визитов.

Мы просим ознакомиться с условиями до оформления записи.

​

1. Запись на процедуру

Записаться на процедуру можно через сайт hpcosmetology.am, по телефону, через социальные сети или другие доступные каналы связи h.p_cosmetolog.

При записи клиент может указать:

• имя;

• номер телефона;

• интересующую услугу;

• желаемую дату и время;

• дополнительную информацию, необходимую для организации визита.

Отправка заявки через сайт не означает автоматического подтверждения записи.

Запись считается подтверждённой после согласования даты и времени с представителем h.p_cosmetolog.

​

2. Консультация перед процедурой

Перед проведением процедуры специалист может провести консультацию, оценить состояние кожи, уточнить пожелания клиента и собрать необходимую информацию.

Окончательный выбор процедуры, препарата, объёма и техники определяется индивидуально после консультации.

При наличии противопоказаний специалист вправе предложить другую процедуру, перенести визит или отказаться от проведения процедуры в интересах безопасности клиента.

​

3. Опоздание

Мы рекомендуем приходить к назначенному времени.

Если клиент опаздывает, желательно заранее сообщить об этом по телефону +374 95 383133.

При значительном опоздании продолжительность процедуры может быть сокращена либо запись может быть перенесена, если проведение процедуры в оставшееся время невозможно или может повлиять на качество и безопасность услуги.

​

4. Перенос записи

Если вы не можете прийти в назначенное время, пожалуйста, сообщите об этом как можно раньше.

Мы постараемся подобрать другую доступную дату и время.

Новая запись зависит от фактической доступности специалиста.

​

5. Отмена записи

Клиент может отменить запись, связавшись с нами по телефону или через доступные каналы связи.

Просим сообщать об отмене заблаговременно, чтобы освободившееся время могло быть предложено другому клиенту.

​

6. Неявка на процедуру

Если клиент не приходит на подтверждённую запись и заранее не сообщает об отмене, это считается неявкой.

При неоднократных неявках без предупреждения h.p_cosmetolog вправе устанавливать дополнительные условия для последующих записей, включая предварительное подтверждение визита или предоплату.

​

7. Предоплата

Для отдельных процедур, препаратов, продолжительных сеансов или особо востребованного времени может потребоваться предварительная оплата.

Если для конкретной записи требуется предоплата, клиент будет уведомлён об этом до окончательного подтверждения записи.

Размер, порядок оплаты, а также условия возврата или переноса предоплаты сообщаются клиенту до её внесения.

На сайте hpcosmetology.am онлайн-оплата не осуществляется.

​

8. Отмена или перенос со стороны h.p_cosmetolog

В исключительных случаях запись может быть перенесена или отменена по причине болезни специалиста, технических обстоятельств, отсутствия необходимого препарата, форс-мажора или других обстоятельств, препятствующих безопасному и качественному проведению процедуры.

В таком случае мы постараемся заранее уведомить клиента и предложить ближайшее доступное время.

Если за отменённую со стороны h.p_cosmetolog процедуру была внесена предоплата, клиенту предлагается её перенос на новую дату либо возврат в соответствии с согласованными условиями.

​

9. Изменение выбранной процедуры

Клиент может сообщить о желании изменить выбранную процедуру.

Однако возможность проведения другой процедуры в то же время зависит от её продолжительности, наличия необходимых препаратов и результатов консультации.

Специалист также может рекомендовать изменить первоначально выбранную процедуру, если другой метод является более подходящим для поставленной эстетической задачи.

​

10. Противопоказания и безопасность

Клиент обязан сообщить специалисту достоверную информацию, имеющую значение для безопасного проведения процедуры, и ответить на вопросы специалиста о возможных противопоказаниях.

При выявлении противопоказаний процедура может быть перенесена или отменена.

Безопасность клиента имеет приоритет перед проведением запланированной процедуры.

​

11. Изменение настоящей Политики

h.p_cosmetolog вправе периодически обновлять настоящую Политику.

Актуальная версия публикуется на сайте hpcosmetology.am с указанием даты последнего обновления.

​

12. Контактная информация

По вопросам записи, переноса или отмены визита:

h.p_cosmetolog
Hasmik Poghosyan

Адрес: Zoravar Andranik Street, 66/5, Yerevan, Armenia, 0034
Телефон: +374 95 383133
E-mail: info@hpcosmetology.am
Сайт: hpcosmetology.am

Дата последнего обновления: 5 сентября 2026 г.